política de privacidad

Kestrel Pet Products (“Kestrel”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted proporciona al visitar nuestro sitio web o interactuar con nosotros.

Nuestro sitio web está diseñado para fines B2B (empresa a empresa). No vendemos productos directamente a través de este sitio web; funciona como catálogo en línea y plataforma de consulta para minoristas, distribuidores y otros socios comerciales cualificados.

Esta Política de Privacidad se aplica a:

• Información recopilada a través de formularios de consulta de nuestro sitio web, comunicaciones por correo electrónico y otras interacciones en línea.

• Usuarios ubicados en Estados Unidos, la Unión Europea, América Latina, China y otras regiones donde operamos.

• Cumplimiento de las regulaciones de privacidad aplicables, incluyendo:

  • RGPD (UE/EEE)

  • CCPA/CPRA (California, EE. UU.)

  • LGPD (Brasil)

  • PIPL (China)

  • Otras leyes de privacidad locales aplicables.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información cuando usted envía una consulta o interactúa de otra manera con nuestro sitio web:

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A. Información de contacto comercial

• Nombre, puesto de trabajo y nombre de la empresa

• Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección comercial

• Sitio web de la empresa

B. Detalles de la consulta

• Productos de interés

• Volumen y frecuencia de pedidos estimados

• Mercado(s) geográfico(s) en los que opera

C. Información técnica

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo

• Datos de uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo empleado, patrones de navegación) a través de cookies y herramientas de análisis

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No recopilamos intencionalmente información personal de consumidores individuales o niños menores de 16 años.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas y proporcionarle la información solicitada sobre el producto o la empresa.

• Preparar y enviar cotizaciones de precios, catálogos e información de pedidos.

• Gestionar y mantener nuestra relación comercial con usted

• Envío de actualizaciones de productos relevantes, comunicaciones de marketing o invitaciones a eventos comerciales (cuando lo permita la ley)

• Mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y la experiencia del cliente

• Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones

Cuando lo exija la ley, procesamos datos personales bajo una o más de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Al responder consultas y cumplir solicitudes.

• Intereses legítimos: Para el desarrollo comercial, marketing a contactos comerciales existentes y mejora de nuestros servicios.

• Consentimiento: cuando sea legalmente requerido, como para determinadas comunicaciones de marketing.

• Obligaciones legales: Cumplimiento de leyes, regulaciones y órdenes judiciales.

Podemos compartir su información con:

• Nuestras subsidiarias, afiliadas y distribuidores autorizados

• Proveedores de servicios que ayudan con el alojamiento, la gestión de datos, el marketing y la logística.

• Autoridades gubernamentales u organismos jurídicos cuando lo exija la ley

• Terceros en relación con una transferencia empresarial (por ejemplo, fusión o adquisición)

No vendemos su información personal.

Como empresa global, su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia, incluidos China, Estados Unidos y otros.
Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas, tales como:

• Cláusulas contractuales estándar (SCC) para transferencias desde el EEE/Reino Unido

• Cumplimiento de las leyes locales de protección de datos, incluidos los requisitos PIPL y LGPD

Conservamos su información solo el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada o para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.
Cuando la información ya no sea necesaria, se eliminará de forma segura o se anonimizará.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio

• Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio web

• Recuerda tus preferencias

Cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento antes de instalar cookies no esenciales. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos:

• Acceder, corregir o eliminar sus datos personales

• Restringir u oponerse a determinados tratamientos

• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte al tratamiento lícito previo)

• Solicita una copia de tus datos en formato portátil

• Excluirse del intercambio de ciertos datos (para residentes de California según la CCPA)

Para ejercer sus derechos, contáctenos en [Insertar correo electrónico de contacto] .

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro.

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios de terceros. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de estos sitios web. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.

En términos generales, una Política de Privacidad suele abordar este tipo de cuestiones: los tipos de información que recopila el sitio web y la forma en que recopila los datos; una explicación de por qué el sitio web recopila este tipo de información; cuáles son las prácticas del sitio web al compartir la información con terceros; formas en que sus visitantes y clientes pueden ejercer sus derechos de acuerdo con la legislación de privacidad pertinente; las prácticas específicas con respecto a la recopilación de datos de menores; y mucho más.

Para obtener más información sobre esto, consulte nuestro artículo “ Creación de una política de privacidad ”.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, comuníquese con:
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