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无障碍声明

本声明最后更新于 2026 年 1 月 2 日。

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Kestrel Pet Products（以下简称“Kestrel”、“我们”或“我们的”）致力于以尊严和尊重对待所有人，包括残障人士。我们相信，每个人都应该能够轻松独立地使用我们的网站和数字服务。本声明阐述了我们对数字无障碍的承诺、我们遵循的标准以及如果您遇到任何障碍，如何告知我们。

我们对无障碍环境的承诺

无障碍声明公开表明了组织的承诺，并至少提供一种反馈联系方式。Kestrel 的目标是提供一个尽可能广泛的用户群体都能访问的网站，无论其使用的技术或自身能力如何。我们力求达到或超越万维网联盟 (W3C) 的 Web 内容无障碍指南 (WCAG) 2.1 AA 级标准，并会随着指南的更新不断审查我们的网站。

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我们深知无障碍访问是一项持续的责任。我们的团队致力于及时消除障碍，确保残障用户能够畅通无阻地浏览、获取信息和提交咨询。这包括提供清晰的导航、适当的颜色对比度、仅支持键盘操作的导航、有意义的链接文本、图像的替代文本以及带有标签的表单字段。

标准与措施

  • 网站标准：我们遵循 WCAG 2.1 AA 级指南，并计划尽快更新到 WCAG 2.2。

  • 平台兼容性：我们的网站已在现代浏览器（Chrome、Edge、Safari 和 Firefox）以及常见的辅助技术（如屏幕阅读器（JAWS、NVDA）和语音导航工具）上进行过测试。

  • 持续审查：我们会定期审核网站的无障碍合规性，并聘请无障碍专家根据现行标准评估我们的页面。

  • 国际合规性：鉴于我们在美国、欧洲、拉丁美洲和中国开展业务，我们也努力满足当地的无障碍要求，例如《美国残疾人法案》(ADA)、《欧洲网络无障碍指令》以及其他司法管辖区的类似法律。

持续改进

我们始终致力于提升网站的易用性。我们会定期更新网站，引入新技术，并借鉴最佳实践，以确保Kestrel始终保持包容性和易用性，让每个人都能轻松访问。通过将易用性融入我们的流程和企业文化，我们希望让世界各地的商业伙伴和访客都能无障碍地访问我们的宠物产品目录和咨询门户。

提供反馈与支持

无障碍访问是一个共同的过程。如果您在访问我们网站的任何部分时遇到困难，或需要其他格式的信息，请联系我们。我们将与您合作解决问题，并提供您所需的信息或交易。

 

联系方式：

我们力求在一个工作日内回复反馈，并在合理的时间范围内解决无障碍问题，同时遵守当地法规和我们对无障碍的承诺。

已知局限性

尽管我们已尽最大努力确保完全无障碍访问，但仍可能存在一些限制。例如，部分存档文档可能尚未完全修复。如果您需要帮助，请使用上述方式联系我们，我们将提供无障碍版本或以其他方式满足您的需求。

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